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Inhalte: TrendLab Digital Experience

Digitale Technologien und die Erwartungen der Kunden entwickeln sich zur Zeit rasant. Gleichzeitig wird die Customer Experience auch im B2B-Umfeld immer wichtiger. Deshalb gibt es aktuell völlig neue Anforderungen an Digital-Experience-Lösungen.

Eine perfekte B2B-Digital-Experience ist der wichtigste Schlüssel für Ihre digitale Kundenbindung. Nur mit der richtigen Digital-Experience-Plattform können Sie eine zentrale Anlaufstelle für Ihre B2B-Kunden schaffen und die Customer Journey für Ihre B2B-Kunden optimal gestalten.

Unsere Einführung in das Thema Digital Experience gibt eine Übersicht über die wichtigsten Handlungsfelder in Marketing, Vertrieb und IT. Erhalten Sie wertvolles Expertenwissen über Trends und Zukunftstechnologien bei Digital-Experience-Plattformen.

Programmübersicht:

Experten-Interview
Holger Blüthmann (Geschäftsführer bei clicksolutions) teilt mit uns seine Erfahrungen und Learnings, die er bei der Umsetzung von Digital Experience Projekten gemacht hat.
Best Practice
Bernd Völcker (Managing Partner bei JustRelate) gibt eine Einführung in das Thema Digital Experience und zeigt anhand eines Best Practice Beispiels, welche Vorteile eine gelungene Digital Experience für Kundenbindung und Umsatz bringt.
Aufsetzen eines Digital Experience Projekts
Esbjörn Gerking (Director Solutions and Services bei JustRelate) stellt einen Leitfaden vor, nach dem Digital Experience Projekte erfolgreich umgesetzt werden können.

TrendLab Digital Experience - Einführung - August

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