Service Management für die Fachbereiche - Welchen Einfluss hat die Customer Experience beim Service Design und wie nehmen Kunden Einfluss?
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Experten-Talk: Welchen Einfluss hat die Customer Experience beim Service Design und wie nehmen Kunden Einfluss?
wie beeinflussen die Erwartungen der internen und externen Kunden das Design der Services ?




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Hier sind alle herzlichst eingeladen, sich aktiv in die Diskussion einzubringen, um ihre persönlichen Erfahrungen einbringen möchten.